ติดต่อเรา/นโยบายของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท ปลาวาฬดาว จำกัด

ความมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท ปลาวาฬดาว จำกัด (“เรา”) ให้ความสำคัญกับลูกค้าทุกท่านเป็นอย่างมาก เป้าหมายแรกของเราคือการมอบประสบการณ์การพักผ่อนและบริการที่ยอดเยี่ยมทั่วโลก ความพึงพอใจและความไว้วางใจของท่านคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา ด้วยเหตุนี้ เราจึงขอนำเสนอนโยบายนี้เพื่อแสดงถึงความมุ่งมั่นของเราในการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล เราจะใช้ประกาศนี้เพื่ออธิบายวิธีการที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

คำจำกัดความ

• “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคล ซึ่งสามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ยกเว้นข้อมูลของผู้เสียชีวิตโดยเฉพาะ
• “ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนา ปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ การเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบในลักษณะเดียวกันตามที่คณะกรรมการกำหนด
• “การประมวลผล” หมายถึง การเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผย
• “ผู้ควบคุมข้อมูล” หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่มีอำนาจและหน้าที่ในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• “ผู้ประมวลผลข้อมูล” หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่ปฏิบัติตามคำสั่งของผู้ควบคุมข้อมูลในการเก็บรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

หลักการของเราในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เราปฏิบัติตามหลักการต่อไปนี้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562:

1. ความถูกต้องตามกฎหมาย: ใช้ข้อมูลเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเมื่อมีความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือเพื่อประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย
2. ความเป็นธรรม: เราสามารถอธิบายได้ว่าทำไมจึงจำเป็นต้องเก็บข้อมูล
3. ข้อจำกัดด้านวัตถุประสงค์: ใช้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
4. ความโปร่งใส: แจ้งให้ท่านทราบถึงการใช้งานข้อมูล
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูล: อำนวยความสะดวกให้ท่านเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้
6. ระยะเวลาการเก็บรักษา: เก็บข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็น
7. ความปลอดภัยและความลับ: ใช้เทคโนโลยีป้องกันข้อมูลและตรวจสอบผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูล

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือคำถามเกี่ยวกับหลักการนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่หัวข้อ “สิทธิของท่าน”

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวม ได้แก่:

• ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล
• ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น วันเกิด สัญชาติ
• ข้อมูลเกี่ยวกับบุตรหลาน เช่น ชื่อ วันเกิด
• ข้อมูลบัตรประจำตัว เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง
• หมายเลขสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนน
• ข้อมูลความชอบส่วนบุคคล เช่น ห้องพักที่ต้องการ ประเภทอาหาร
• ข้อมูลทางเทคนิคจากการใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

ข้อมูลเกี่ยวกับเด็กจะถูกรวบรวมเฉพาะที่ได้รับจากผู้ปกครองเท่านั้น

วิธีการที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งต่าง ๆ ดังนี้:

1. ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง: เช่น ข้อมูลการจองโรงแรม การสมัครโปรแกรมสมาชิก การกรอกแบบสอบถาม หรือการติดต่อกับเรา
2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ: เช่น ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีอื่นๆ
3. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม: เช่น บริษัทพันธมิตร ตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะถูกนำไปใช้เพื่อ:

• จัดการและดำเนินการตามคำขอการจองหรือบริการ
• ปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน เช่น การแนะนำบริการหรือข้อเสนอที่เหมาะสม
• ติดต่อสื่อสารและให้บริการลูกค้า
• รักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับ

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกเปิดเผยต่อ:

• บริษัทในเครือ ปลา-หวาน ดาว จำกัด
• พันธมิตรทางธุรกิจ เช่น ตัวแทนการท่องเที่ยว
• ผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยในการจัดการข้อมูลหรือการประมวลผล
• หน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล หากจำเป็นตามกฎหมาย

สิทธิของท่าน

ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

1. ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
2. ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
3. ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี
4. คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
5. ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
6. ขอให้โอนย้ายข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
7. ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้

ท่านสามารถใช้สิทธิดังกล่าวได้โดยติดต่อเราได้ที่ info@whalehuahin.com หรือ 032 522 202

การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้มาตรการที่เหมาะสมทั้งทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญเสีย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายหรือบริการของเรา การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะถูกเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา

ติดต่อเรา: หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: info@whalehuahin.com
• เบอร์โทรศัพท์: 032 522 202